Часті питання

Про продукцію

Чи справжня / оригінальна продукція в інтернет-магазині Бомонд?

Вся продукція, як інтернет-магазину Бомонд, так і всіх магазинів мережі Бомонд, оригінальна, офіційна, із сертифікатами якості та справжності. У будь-якій торговій точці Ви можете ознайомитись із сертифікатами якості продукції.

Чому на сайті Бомонда є не всі Бренди, які можна знайти у мережі магазинів Бомонд?

В інтернет-магазині Бомонд представлено лише офіційну продукцію, отриману в офіційних представництв брендів в Україні. У зв'язку з цим інтернет-магазин, як і будь-яка торгова точка має бути авторизована брендом. Якщо бренду немає в інтернет-магазині, то він або знаходиться на стадії авторизації, або Бренд не підтримує інтернет продажу.

Про пробники

Чи отримаю пробники при покупці?

Ми намагаємося всім, хто зробив покупку в нашій мережі (магазинах або інтернет-магазині), надати можливість спробувати нові продукти та даруємо семпли (пробники / мініатюри). Незалежно від суми Вашої покупки. Водночас ми не гарантуємо обов'язковість видачі пробників (семплів / мініатюр) при будь-якій покупці.

Від якої суми покупки я отримаю пробники із замовленням?

Ми намагаємося всім, хто зробив покупку в нашій мережі (магазинах або інтернет-магазині), надати можливість спробувати нові продукти та даруємо семпли (пробники / мініатюри). Незалежно від суми Вашої покупки. Водночас ми не гарантуємо обов'язковість видачі пробників (семплів / мініатюр) при будь-якій покупці.

Про консультацію

Як я можу отримати консультацію про товар, купуючи в інтернет-магазині?

Якщо Вам потрібна допомога у оформленні замовлення або необхідно уточнити деякі питання, просимо звернутися за телефоном гарячої лінії або по імейлу. Якщо Вам потрібна додаткова консультація спеціаліста з продукції то краще звернутись за допомогою у будь-який роздрібний магазин мережі. Якщо всі фахівці зайняті, будь ласка, спробуйте пізніше.

Замовлення на подарунок

Як вказати, що замовлена продукція на подарунок та потрібен брендовий пакет?

Якщо Ви хочете замовити продукцію на подарунок, Вам потрібно просто дописати в полі «коментар», при оформленні замовлення, що це подарунок та вказати побажання: не вкладати чек, додати брендовий пакет. Також Ви можете уточнити цю інформацію в момент, коли кол-центр з Вами зв'яжеться для підтвердження замовлення. Пакет буде доданий за бажанням клієнта та за наявності.

Про подарунковий сертифікат

Чи можна придбати подарунковий сертифікат в інтернет-магазині?

Подарунковий сертифікат можливо придбати лише у роздрібному магазині.

Який вигляд має подарунковий сертифікат?

Подарунковий сертифікат – це пластикова карта зі штрих-кодом, у спеціальній упаковці (класичній або тематичній), зав'язана атласною стрічкою. На сертифікаті (на упаковці) вказано термін закінчення дії сертифіката, а також сума сертифіката.

Який термін дії подарункового сертифікату Бомонд?

Термін дії сертифіката Бомонд - 2 роки з моменту придбання.

На які товари я можу застосувати подарунковий сертифікат?

Подарунковий сертифікат можна застосувати на будь-який товар, включаючи товар з акційною вартістю.

Як використати подарунковий сертифікат в інтернет магазині?

Для того щоб використати подарунковий сертифікат в інтернет магазині, Вам необхідно:
- додати до кошика бажанні продукти
- вказати числовий код сертифікату у коментарях до замовлення 
- сума замовлення має бути більша ніж номінал сертифікату 
- оформити замовлення і очікувати дзвінка від оператора з підтвердженням 
- сертифікат перевірять і застосують до Вашого замовлення 
- різницю можна сплатити при отриманні

Чи працює дисконтна картка, якщо я оплачую покупку сертифікатом?

Знижка по дисконтній картці не поширюється на покупку з використанням подарункового сертифікату.